Preguntas Frecuentes
En esta sección vas a encontrar respuestas a las consultas más habituales sobre talles, cambios, envíos, retiros y compras online.
¿Cómo sé qué talle elegir?
Podés guiarte con nuestra guía de talles disponible en la web.
Si tenés dudas, también podés escribirnos y te ayudamos a elegir la opción más adecuada.
¿Qué pasa si no encuentro el talle ideal?
Si dentro de los talles disponibles no encontrás la medida que mejor te quede, existe la posibilidad de solicitar una *prenda de talle especial*.
Nuestro equipo puede asesorarte para encontrar la opción más adecuada en cada caso.
¿Cuándo comienzan a preparar mi pedido?
Tu pedido comienza a prepararse una vez que el pago queda acreditado.
¿Cuánto tarda el armado del pedido?
El tiempo estimado de armado es de *24 a 48 horas hábiles* desde la acreditación del pago.
En períodos de alta demanda, cambios de temporada o inicio de clases, este plazo puede extenderse.
¿Cómo sé cuándo mi pedido está listo?
Cuando tu pedido esté listo para retirar o para despachar, te avisaremos por los canales de contacto informados en la compra.
¿Puedo retirar en local?
Sí. Podés elegir retiro en local al momento de realizar la compra.
El retiro debe realizarse una vez que recibas la confirmación de que el pedido ya está preparado.
¿Hacen envíos?
Sí. Realizamos envíos a domicilio.
El tiempo de entrega del envío comienza a contar una vez finalizado el armado del pedido.
¿Puedo cambiar una prenda?
Sí. En Unifes no establecemos una fecha límite para cambios, siempre que la prenda se conserve con su etiqueta original Unifes y en condiciones aptas para su cambio.
¿Qué condiciones debe tener una prenda para cambiarse?
La prenda debe conservarse con su etiqueta original Unifes.
Recomendamos además que se encuentre sin uso y en buen estado, para poder gestionar el cambio de la mejor manera.
¿Los cambios están sujetos a stock?
Sí. Todos los cambios quedan sujetos a disponibilidad de stock al momento de solicitarlo.
¿Las prendas de talle especial tienen cambio?
Las prendas realizadas especialmente a pedido podrán evaluarse de manera particular según el caso.
Si tenés dudas antes de encargarla, te asesoramos previamente para encontrar la mejor opción.
¿Qué pasa si el producto tiene una falla?
Si detectás una falla de fabricación, escribinos con tu número de pedido y fotos del producto para poder revisarlo y darte una solución.
¿Puedo comprar online y consultar antes?
Sí, por supuesto. Si tenés dudas sobre talle, stock, retiro o cualquier otra cuestión, podés comunicarte con nosotros antes de realizar tu compra.
Si compro por la web y el talle no me va bien, ¿puedo cambiarlo?
Sí, claro. Si al recibir tu compra el talle no resulta el adecuado, podés comunicarte con el local o acercarte al mismo para realizar el cambio.
¿Tenés alguna consulta? ¿Necesitás ayuda con tu proceso de compra? Estamos en el chat de Whatsapp dispuestos a ayudarte.
UBICACIÓN
COGHLAN
Manuela Pedraza 4099 (esq. Tronador), CABA, Argentina
Lunes a Viernes de 8.30 a 13 y de 15.30 a 20hs.
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